Réinitialiser le profil SKYPE

Si Skype vous fait des misères, pensez à réinitialiser le profil (en renommant le repertoire du profil):

c:\users\%username%\appdata\local\microsoft\office\16.0\lync
-Killer Skype
-Renommez les repertoires SIP et Tracing (ex: SIP....2 et Tracing2)
-relancez Skype

Skype Entreprise: Impossible d'appeler quelqu'un depuis sa fiche (téléphone grisé)

Dans Outlook, le champ téléphone des fiches contact est grisé, vous ne pouvez pas les appeler par SKYPE.

Votre client d'Instant Messanger (IM) n'est pas skype, et pour changer cela, c'est direction la base de registre.

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\IM Providers\Lync]
"FriendlyName"="Microsoft Lync 16"
"GUID"="{A0651028-BA7A-4D71-877F-12E0175A5806}"
"ProcessName"="lync.exe"
"Icon"="C:\\Program Files\\Microsoft Office\\root\\Office16\\lync.ico"

Peut être était-ce pour vous Cisco JABBER ?

Skype Entreprise, association de protocole URL:TEL

Vous êtes dans une société où Skype et Office365 sont installés.
Les utilisateurs recoivent des emails indiquant qu'ils ont raté des appels.
Lorsqu'on clic sur le numéro de téléphone Skype est sensé s'ouvrir et proposer de rappeler le numéro,
mais à la place vous avez un popup demandant avec quel application ouvrir le protocole (URL:TEL)
mais vous ne pouvez pas choisir SKYPE Entreprise car il n'est pas présent, et contrairement aux associations d'extension et d'application, vous ne pouvez pas en ajouter à la main.

Même en passant par l'outil dédié:
"Choisir un application par défaut pour chaque Protocole"
Vous ne pouvez pas ajouter une possibilité non listée.

Faites chauffer votre regedit !

Il faut ajouter à la main la possibilité ainsi :

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CLASSES_ROOT\Microsoft.Lync.15TelProtocol.1]
@="Skype for Business Tel Protocol"

[HKEY_CLASSES_ROOT\Microsoft.Lync.15TelProtocol.1\DefaultIcon]
@="C:\\Program Files\\Microsoft Office\\Root\\Office16\\lync.exe,0"

[HKEY_CLASSES_ROOT\Microsoft.Lync.15TelProtocol.1\shell]

[HKEY_CLASSES_ROOT\Microsoft.Lync.15TelProtocol.1\shell\open]

[HKEY_CLASSES_ROOT\Microsoft.Lync.15TelProtocol.1\shell\open\command]
@="C:\\Program Files\\Microsoft Office\\Root\\Office16\\lync.exe \"%1\""

Vous pourriez presque choisir l'application directement mais un HASH l'empêche:

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\Shell\Associations\UrlAssociations\tel\UserChoice]
"Hash"="is+X8hovJIU="
"ProgId"="Microsoft.Lync.15TelProtocol.1"

Supprimez ces clefs pour remettre le choix à Zero, le hash change à chaque fois que le choix est fait donc on ne peut pas saisir la valeur. Si le Hash est erronné, Windows demande quelle application choisir et écrase le HASH.